The International

Benchmarking

Network

for water

and Sanitation Utilities

Estamos a passar de recolha de dados para um serviço que permite aos serviços públicos e reguladores tomar melhores decisões com base em dados

IBNET Sobre

Oferecemos
análises e outros
serviços baseados
em dados

para empresas de água e saneamento e reguladores que pretendem melhorar o seu desempenho e práticas de gestão

A Nova Rede Internacional de Benchmarking para Serviços de Água e Saneamento (Nova IBNet) está a ser concebida para se tornar um sistema de informação e parceria global independente. A nova IBNet convidará as empresas de água e saneamento bem como os reguladores, a partilharem sistematicamente dados sobre o seu desempenho na prestação de serviços e sobre as suas práticas de gestão. Com base nestes dados, a Nova IBNet oferecerá análises e outros serviços baseados em dados que permitirão aos membros da IBNET – fornecedores de serviços de água e saneamento, reguladores, e outros – a tomarem decisões informadas sobre acções de gestão e sobre investimentos para melhorar o seu desempenho.

A IBNET é já hoje a principal base de dados mundial de serviços de água e saneamento. Originalmente estabelecida pelo Banco Mundial em 1994, o IBNET está em mudança

A base de dados inclui informação de mais de
5.000
empresas de água e sanemento
em mais de
151
países em todo o mundo
e mais de
130
indicadores de desempenho

Após mais de 25 anos de operações, a IBNET está agora a ser redesenhada para uma cobertura mais ampla e uma abordagem mais colaborativa para a mobilização e utilização de dados.

Visão
Para empresas de água e saneamento:
Obter acesso a pacotes de informação orientada por dados, análises individualizadas de desempenho comparativo, e previsão de melhoria do serviço
Para os reguladores:
Obter acesso a pacotes de informação orientados por dados, incluindo perfis de países interactivamente manobráveis e análises descritivas e previsões que ajudam a compreender e acompanhar o desempenho dos serviços públicos do seu país
Para os planificadores de desenvolvimento:
Partilhar a sua investigação na Rede com outros planificadores e investigadores, empresas de água e saneamento assim como reguladores. Acesso anónimo de dados para investigação e análise.
Visão Visão

A nova IBNet tornar-se-á uma
comunidade de fornecedores de serviços de água

e saneamento e reguladores unidos no seu interesse de tomar decisões informadas no sentido de melhorar a prestação de serviços.

A nova IBNet facilitará tais decisões, oferecendo uma série de serviços que irão facilitar a compreensão do desempenho das empresas de água e saneamento assim como formas de melhora-lo. Estes serviços irão incluir gráficos interactivos de desempenho, visão geral de como as práticas de gestão se ligam aos resultados da prestação de serviços e indicadores de desempenho, assim como outros serviços de dados que facilitam a recolha e partilha de dados, confirmem a coesão dos dados e permitem simular resultados futuros. As organizações que aderirem à Nova IBNet como membros e parceiros poderão aceder a estes serviços, fornecendo dados e informações sobre o seu desempenho e sobre as suas práticas de gestão.

A nova IBNet
está empenhada
em criar valor para
os seus principais
grupos de
utilizadores:

1
2
3
Empresas de água e sanemanto e outros prestadores de serviços destes serviços:

Ao partilhar dados sobre [15] dimensões-chave de desempenho e/ou sobre [10] práticas de gestão, as empresas de água e saneamento receberão vários pacotes de informação orientados por dados confidenciais, tais como a confirmação da coesão do seu conjunto de dados, análises comparativas individualizadas de desempenho e previsão de melhoria dos serviços alimentados por IA, assim como o acesso a uma plataforma que facilite a recolha de dados e a elaboração de relatórios. Outros benefícios incluirão também um serviço de correspondência global (“que prestadores de serviços são como nós …. e porquê”), acesso a eventos dedicados à partilha de conhecimento e à aprendizagem, e, apoio personalizado e coaching para auto-avaliação e melhoria organizacional.

Reguladores da Água:

Ao concordar com uso do NewIBNET nos formatos de acesso e partilha de dados, os Reguladores receberão, e poderão aceder, a vários pacotes de informação orientados para os dados, incluindo perfis dos países interactivamente manobráveis e análises descritivas e previsões relacionadas que permitem que os Reguladores compreendão e acompanhem o melhoramento do desempenho dos serviços de abastecimento de água e saneamento nos seus países. Outros benefícios incluem também o acesso a serviços globais de “correspondência” e a eventos dedicados à partilha de conhecimentos e à comunidade de aprendizagem, junto a organismos reguladores semelhantes e similares. Importante para os organismos reguladores: O acesso a perfis de países com uma visão única permitirá compreender, acompanhar e comparar o desempenho e as práticas de gestão da carteira de prestadores de serviços de um país ao longo do tempo e em relação a outros países.

Planeadores de Desenvolvimento, Investigadores e Observadores da Provisão de serviços de Água e Saneamento:

Ao aderir à NewIBNET, os planeadores de desenvolvimento, investigadores e observadores terão a oportunidade de partilhar a sua investigação e interesse através da Rede de outros planeadores e investigadores, e de conhecer directamente os serviços públicos e os próprios reguladores. Os dados do NewIBNET serão acessíveis para investigação – uma vez anónimos – e fácil de descarregar.

Teoria da Mudança – O redesenho da NewIBNet é baseado numa “Teoria da Mudança” desenvolvida provisoriamente.

O redesenho do New IBNET é baseado na Teoria de Mudança com o pressuposto de que os líderes das empresas de água e saneamento tem motivação, capacidade e oportunidades de tomar decisões com vista o melhoramento do desempenho das suas empresas – uma vez que estas compreendam o contexto do seu desempenho e que possam ligar as práticas de gestão as indicadores de desempenho.

Como parte do redesenho, o NewIBNet pretende ouvir dos vários intervenientes tais como prestadores de serviços, reguladores e planeadores e investigadores, as suas opiniões sobre os pressupostos  relativos a viabilidade das mudanças previstas e, no geral, a narrativa de criação de parcerias de dados e informação

Entrada

Parceria das Partes Interessadas

Serviço de Comunicação e Dados

Saída

Inquérito curto e serviços de dados

Recolha de dados extensivos através da plataforma IBNET

Resultado Intermédio

Mudança de Comportamento

Motivação e Capacidade, Oportunidade

Resultado

Os investimentos efectuados como indicado pelos dados e análises relevantes conduzem a melhorias no desempenho dos serviços de abastecimento de água e saneamento

Impacto

Melhoria dos Serviços de Água e Saneamento