Os prestadores de serviços de água e saneamento com bom desempenho estão mais do que nunca na vanguarda do bem-estar humano e ambiental a nível mundial, uma vez que apoiam populações em crescimento em condições ampliadas pelas mudanças climáticas. No entanto, o desempenho de muitos prestadores destes serviços é fraco, com desafios no processo de tomada de decisão devido a falta de informação relevante sobre os factores que influenciam no melhoramento de desempenho e as opções de mudança.

Para melhorar os seus serviços, é essencial que as empresas saibam mais sobre as suas práticas de gestão e desempenho para que possam ser tomadas decisões informadas sobre a atribuição de fundos e mudanças na gestão e nas acções do pessoal.

Dados fiáveis sobre as práticas de gestão e desempenho dos serviços de água e saneamento são notoriamente difíceis de obter. Mesmo quando os reguladores são capazes de recolher alguns desses dados de forma fiável, estes não são harmonizados sistematicamente entre países e empresas de água de abastecimento e saneamento de todo o mundo. Em muitos países, a disponibilidade de dados é inconsistente. Actualmente, as correlações sistemáticas entre práticas de gestão e resultados de desempenho não são possíveis de forma a permitir uma tomada de decisão informada para melhorar o desempenho.

Nos serviços públicos e outros prestadores de serviços de água e saneamento e nas suas associações: não só partilhar regularmente dados sobre as práticas de gestão e desempenho da sua organização, mas também aprender e treinar uns com os outros e eventualmente tomar as decisões apropriadas e necessárias para melhorar.

Nas Agências Reguladoras da Água e suas associações: participar e contribuir para melhorias na prestação de serviços de água a nível global, partilhando e contribuindo com as suas experiências e desafios.

Entre os planeadores de desenvolvimento e investigadores que trabalham com os serviços públicos e autoridades reguladoras, trabalhar de forma inovadora e colaborativa com os dados disponíveis e oferecer a sua investigação e visão para ajudar a melhorar a prestação de serviços.

Líderes e pessoal das empresas de água e saneamento: Inscreva-se na iniciativa de co-desenho da Nova IBNet e reflicta sobre que tipo de serviços de dados ou de aprendizagem fariam valer a pena partilhar os vossos dados!

– Que tipo de dados estariam dispostos a colher e partilhar, e como?
– Que tipo de serviço de dados tornaria o seu trabalho vida mais fácil?
– Que tipo de serviços o faria “ficar connosco” ao longo do tempo – tornando a parceria da Nova IBNet numa comunidade de aprendizagem global?

Líderes e pessoal das agências reguladoras: Inscreva-se na iniciativa de co-design do Novo IBNet e reflicta sobre que tipo de serviços de dados ou de aprendizagem fariam valer a pena partilhar os seus dados com o Novo IBNet?
– Que tipo de dados o ajudariam a apoiar as reformas regulamentares
– Que tipo de serviços o fariam “ficar connosco” ao longo do tempo – tornando a nova parceria IBNet uma comunidade de aprendizagem global para os reguladores?

Associações de Utilidades e outros Prestadores de Serviços de Água específicas do país ou regionais: Inscreva-se com a iniciativa de co-design do Novo IBNet e reflicta sobre a mesma:
– Como é que a sua organização pode ser um vector de partilha de dados, e de ligação dos seus membros com outros para aprendizagem e melhorias?

Associações regionais e globais de Reguladores da Água: Inscreva-se com a iniciativa de co-design da Nova IBNet e reflicta sobre:
– Como a sua organização pode ser um vector para a partilha de dados, e para ligar os seus membros a outros em todo o mundo, para a aprendizagem e melhoria da prestação de serviços

Planeadores de Desenvolvimento e Investigadores: Inscreva-se com a nova iniciativa de co-design da IBNet e reflicta sobre a mesma:
– Como o seu trabalho de investigação e análise pode reforçar as agências reguladoras e os serviços públicos, bem como outros planeadores de desenvolvimento e investigadores?
– Como podem trabalhar de forma mais colaborativa, e que tipo de iniciativas de aprendizagem e partilha de dados estariam interessados em participar através da IBNet.