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Le programme "Utility of the Future" est une initiative visant à guider les prestataires de services d'eau pour qu'ils deviennent des services publics tournés vers l'avenir. Fournir des services d'eau et d'assainissement fiables, sûrs, inclusifs, transparents et réactifs grâce à des pratiques optimales qui leur permettent d'opérer de manière efficace, résiliente, innovante et durable. Cet objectif est atteint grâce au renforcement des processus essentiels d'un service public d'eau et d'assainissement pour faire face aux défis actuels, et au développement de capacités de réflexion sur l'avenir pour avoir une longueur d'avance dans un environnement qui évolue rapidement. Pour en savoir plus, consultez le rapport complet ci-dessous (en anglais):